سناب شات تعلن إصلاح خلل في الخدمة استمر لساعات
أعلنت سناب شات عن إصلاح الخلل الذي أصاب الخدمة لمدة ساعات. حيث أبلغ العديد من المستخدمين الأربعاء، 13 أكتوبر، عن تعطل تطبيق سناب شات، واستمر ذلك العطل لمدة 3 ساعات تقريبًا على مستوى العالم.
خلال هذه الساعات الثلاث، قام المستخدمين بإبلاغ منصة Downdetector، والمشهورة بتتبع الانقطاعات المفاجئة للمواقع والخدمات عبر الانترنت. بلغت ذروة البلاغات في حوالي الساعة 3:08 (GMT 2+) إلى 41 ألف بلاغ.
بشكل موازي، قام المستخدمين بإبلاغ حساب Snapchat Support على تويتر المخصص للدعم وتلقي الاستفسارات والبلاغات. قام حساب دعم سناب شات بالفعل بنشر تغريدة تؤكد أنهم على عِلم بالانقطاع، وأنهم يعملون على حل هذه المشكلة.
We’re aware that some Snapchatters are having issues using the app right now – hang tight, we’re looking into it!
— Snapchat Support (@snapchatsupport) October 13, 2021
بعد ثلاث ساعات تقريبًا، نشر حساب دعم سناب شات أنه تم إصلاح هذه المشكلة، ومن المفترض أن تعود الخدمة للعمل بشكل طبيعي.
The issue has been fixed! If you're still having trouble, please let us know. Happy Snapping!
— Snapchat Support (@snapchatsupport) October 13, 2021
جاء ذلك الانقطاع بعد أسبوع حافل لشركة فيسبوك. حيث تعرضت خدمات فيسبوك، بما فيها ماسنجر، واتساب، وإنستجرام إلى انقطاع دام لساعات. صحب ذلك الانقطاع خسائر مادية تُقدر بسبعة ملايين دولار، وفتح تحقيقات مع فيسبوك بشأن تأثيرها على الصحة النفسية وتلاعبها في طريقة عرض المحتوى.
