التواصل الاجتماعي

أوباما: نراقب حسابات زوار مواقع التواصل الاجتماعي من خارج أمريكا

أوباما: نراقب حسابات زوار مواقع التواصل الاجتماعي من خارج أمريكا

أوباما: نراقب حسابات زوار مواقع التواصل الاجتماعي من خارج أمريكا

اعترف الرئيس الأمريكي باراك أوباما بأن الحكومة الأمريكية تقوم بمراقبة حسابات الزائرين الأجانب على شبكات التواصل الاجتماعي ، وذلك خلال مؤتمره الصحفي الذي أقيم مساء الخميس الماضي.

وفي رد الرئيس الأمريكي على سؤال وكالة رويترز حول الرقابة التي تقوم بها الحكومة على مشاركات زوار الولايات المتحدة الأمريكية سواء القادمين بغرض الزيارة أو الإقامة فيها، حيث قال أنه من الضروري جدا التفرقة بين المشاركات التي تظهر للعموم، والمشاركات والمحادثات الخاصة التي تتم باستخدام الشبكات الاجتماعية وتطبيقات التواصل الفوري.

وأوضح أوباما أنه طبقا للقوانين يقوم مسؤلو الاستخبارات الأمريكية بمراقبة المشاركات على شبكات التواصل الاجتماعي ضمن إجراءات الحصول على تأشيرة الدخول، ثم يقوموا بعدها بالاستفسار عن معنى المحتوي المشارك من قبل المستخدمين إذا كان محتواها يفتح مجالا للريبة والشك.

وأكد الرئيس الأمريكي أن هذه الإجراءات طبيعية جدا، فعلى سبيل المثال عند نشر أي مشاركة للعموم على فيسبوك أو تويتر فإنها تظهر للجميع دون استثناء، ولذلك فإنه لا يوجد مانع قانوني من إطلاع الحكومة الأمريكية عليها.

وكانت إجابة أوباما حول مراقبة الرسائل المشفرة المتبادلة بواسطة تطبيقات المحادثات الفورية تحمل نوعا من الغموض، حيث أوضح أنه نظريا من الصعب مراقبة وسائل التواصل الخاصة، كما أن الحكومة الأمريكية تعمل على إيجاد طريقة مناسبة لمراقبة الرسائل التي يتبادلها بعض الإرهابيين، وذلك بالتعاون مع شركات التقنية.

وفي النهاية فقد اتفقت وسائل الإعلام العالمية على أن مراقبة الرسائل المتبادلة بواسطة تطبيقات المحادثات الفورية ليس بالأمر المقلق، ولكن القلق من الطريقة التي تنتهجها الحكومات في تجميع هذه البيانات.

كيف تستخدم الشركات مواقع التواصل الاجتماعي للتواصل عالميا؟

كيف تستخدم الشركات مواقع التواصل الاجتماعي للتواصل عالميا؟

كيف تستخدم الشركات مواقع التواصل الاجتماعي للتواصل عالميا؟

أصبحت مواقع التواصل الاجتماعي من أهم الوسائل التي تلجأ إليها الشركات لتحقيق الانتشار السريع والتواصل المستمر مع عملاءهم، ولفت انتباه الفئة التي تريد الشركة الوصول إليها، حتى تروج لمنتجاتها بأقل تكلفة، كما أن عدد الأشخاص الذين يستخدمون مواقع التواصل الاجتماعي في ازدياد مستمر، وبالتالي فهم يصلون لأكبر عدد ممكن من جمهورهم، الأمر الذي يصعب تحقيقه من خلال الإعلانات التقليدية سواء في الصحف أو التلفزيون أو الشارع، فمواقع التواصل الاجتماعي تجعلهم يتجولون في جميع البلدان ويصلون للعالمية بأقل جهد وتكلفة.

التسويق الإلكتروني

يمكن للشركات أن تستخدم مواقع التواصل الاجتماعي في مجال التسويق، من خلال إنشاء صفحة باسم الشركة، والبدء في عرض منتجات الشركة على الجمهور، والمزايا التي تقدمها الشركة لعملائها، وغيرها من المعلومات التي تريد عرضها على الجمهور، ويمكنها في دقائق قليلة الوصول لملايين الأشخاص من خلال تلك المواقع بأقل تكلفة ممكنة، فالتسويق من خلال مواقع التواصل الإلكتروني يحقق للشركة الانتشار السريع ليس في مكان تواجدها فقط بل في جميع البلدان المجاورة، وبالتالي تكون الشركة قد وصلت للعالمية وأصبح لديها عملاء من كل أنحاء العالم.

التواصل المستمر مع الجمهور

قبل ظهور مواقع التواصل الاجتماعي، كان يصعب على الشركة معرفة مدى إعجاب الجمهور بمنتجاتها أو استيائهم منها، إلا بعد عرض المنتج بفترة طويلة، ولكن الآن بعد ظهور تلك المواقع أصبح بإمكان الشركة معرفة رأي الجمهور في أقل من يومين، وذلك من خلال التواصل مع العملاء على الصفحة الخاصة بالشركة، وقراءة تعليقاتهم على المنتج، هذا الأمر سيجعل الشركة تحدد موقف الجمهور من منتجاتها، فإذا كان جيد ستبدأ في تطويره، وإذا كان سئ ستبدأ في إصلاح العيوب فورا، كما أن التواصل المستمر بين الشركة والجمهور يوطد العلاقة بين الجمهور والمنتج، فمن أهم أسباب نجاح الشركات هي تلك العلاقة.

التواصل مع العاملين بالشركة

حتى تحقق الشركة النجاح المطلوب يجب أن تكون على تواصل دائم بجميع العاملين بها، وتستمع لآرائهم وتعمل على حل المشكلات التي يواجهونها أثناء العمل والتحديات التي تعرقل عملهم، فإذا كانت الشركة كبيرة ولها العديد من الفروع لا يمكن تحقيق ذلك بسهولة، ولكن من خلال مواقع التواصل الاجتماعي يمكن لمديري الشركة أن يتواصلوا في أي وقت مع العاملين سواء كانوا معه في نفس الفرع أو في فرع آخر بدولة أخرى، الأمر الذي سيوفر الكثير من الوقت والجهد، كما أنه سيسهل التواصل ويجعله متاح دائما.

بناء سمعة جيدة للشركة

في السنوات الأخيرة بدأ بعض المنافسين في استخدام مواقع التواصل الاجتماعي لشن حملات دعائية مضادة، ونشر الكثير من الأخبار المغلوطة والأكاذيب عن الشركات التي تريد إطاحتها من السوق، لذا يجب أن تكون الشركة على دراية كبيرة بكل ما يكتب عنها على مواقع التواصل نظرا لخطورة تلك الأخبار ومدى تأثيرها على الجمهور، وذلك من خلال الصفحة الخاصة بالشركة التي يجب أن تبني سمعة جيدة للشركة، والرد على كافة الأخبار المغلوطة التي تنشر عن الشركة، بأدلة ومعلومات صحيحة ومقنعة.

ومن أهم الشركات التي استخدمت مواقع التواصل الاجتماعي للتواصل عالميا مع جمهورها، شركة” عقارات الكويتية” التي يديرها رجل الأعمال السيد فهد الرجعان، والذي اعتمد على استخدام مواقع التواصل الاجتماعي في تحقيق الكثير من النجاحات عالميا.. اقرأ المزيد على ويكيبيديا.

لذلك كله لا يمكن لأي شركة الاستغناء عن مواقع التواصل الاجتماعي، نظرا لقدرتها على تحقيق كل ما تسعى الشركة لتحقيقه سواء الانتشار السريع أو الوصول للجمهور أو بناء سمعة طيبة في وقت قياسي، فتلك الأشياء كانت تتحقق قديما في سنوات طويلة، ولكن تلك المواقع جعلت من السهل تحقيقها.

لينكد إن تعلن عن الشركات الإماراتية الأكثر تأثيراً وفعالية في استخدام محتوى التسويق

لينكد إن تعلن عن الشركات الإماراتية الأكثر تأثيراً في استخدام محتوى التسويق

لينكد إن تعلن عن الشركات الإماراتية الأكثر تأثيراً وفعالية في استخدام محتوى التسويق

أعلنت شركة لينكد إن ، أكبر وأوسع شبكة تواصل مهني في العالم والمدرجة في سوق نيويورك تحت الرمز (NYSE: LNKD)، اليوم عن نتائج دراسة متخصصة في متابعة المحتوى التسويقي عبر وسائل التواصل الاجتماعي في دولة الإمارات.

وكشفت لينكد إن عن أسماء من اعتبرتها أكثر 10 شركات إماراتية، مسجلة على شبكتها المهنية، تأثيراً ونجاحاً في توظيف المحتوى التسويقي للتواصل مع عملائها من مشتركي الموقع والذي يصل عددهم ل 313 مليون عضو حول العالم.

وقد اعتمد تصنيف لينكد إن على دراسة أجرتها الشركة مؤخراً لتقييم النشاط التسويقي، والذي يوفر تحليلاً معمقاُ لنشاط الشركات وعلاماتها التجارية.  وشملت الدراسة المحتوى المدفوع والأصلي الذي تنشره الشركة والمجموعات التابعة لها، والتحديثات التي تضيفها، ومشاركات الموظفين، والتحديثات المدعومة إلى جانب مشاركات الشخصيات المؤثرة.

وضمت القائمة الشركات العشر التالية:

1.

الاتحاد للطيران

6.

اتصالات

2.

طيران الإمارات

7.

بنك أبوظبي الوطني

3.

مجموعة جميرا

8.

دو

4.

مستشفى كليفلاند كلينك أبوظبي

9.

داماك العقارية

5.

إعمار

10.

تاسك للتعهيدات

وبهذه المناسبة أكدت إليزابيث سيلبي، رئيس إدارة التواصل الاجتماعي في الاتحاد للطيران: “يعد احتلال الاتحاد للطيران المرتبة الأولى على قائمة أكثر العلامات التجارية الإماراتية كفاءة في استخدام المحتوى على موقع ’لينكد إن‘ مصدر فخر لنا. يعتبر موقع ’لينكد إن‘ منصة إلكترونية فريدة من نوعها للتواصل بين شركات الطيران وصناع القرار في هذا المجال. ويأتي هذا الانجاز نتيجةً إطلاق مجموعة ناجحة من الحملات التسويقية عبر الموقع، إضافة إلى وصول عدد متابعي صفحتنا على ’لينكد إن‘ حتى الآن إلى ما يزيد عن 120,000 متابع.”

ومن جانبه علق جاكوب توماس، رئيس حلول التسويق في شركة “لينكد إن”، على نتائج الدراسة: “تحتاج الجهود التسويقية التي تقوم بها العلامات التجارية الكبرى حول العالم إلى مقاييس ثابتة ومتسقة لضمان نجاحها وكفاءتها، ولهذا فإن ’لينكد إن‘ تقدّم للعلامات التجارية فرصة لا مثيل لها للتواصل مع الشريحة المستهدفة من عملائهم.”

وأضاف توماس: “العلامات التجارية الإماراتية التي أظهرتها نتائج دراستنا هي الرائدة بين أقرانها في استخدام حلول التسويق التي يوفرها ’لينكد إن‘ إضافة إلى كونها الأكثر فعالية. كما يشير تصنيف العلامات التجارية الناتج عن الدراسة بأن التواصل عبر شبكات التواصل الاجتماعي أصبح يشغل حيزاً أكبر لدى العلامات التجارية في دولة الامارات.”

وتميزت قائمة “لينكد إن” بتنوع العلامات التجارية المدرجة فيها، والتي ضمت شركات من قطاعات مختلفة وحيوية، حيث جاء في القائمة شركتان من قطاع الطيران، وشركتان من قطاع الاتصالات، بالإضافة إلى شركتين من قطاع العقارات، وغيرها من العلامات التجارية المتخصصة في التعامل المباشر مع المستهلكين من قطاعات أخرى الضيافة، والخدمات البنكية، والرعاية الصحية، وشركة للمنتجات الاستهلاكية.

ويشار إلى أن شبكة “لينكد إن” تقوم بدراسة توفر لعملائها من العلامات التجارية الفرصة للتواصل مع مشتركي الشبكة المهنية عبر عدة منتجات تسويقية ودعائية يوفرها الموقع، والتي تتضمن محتويات دعائية، وصفحات الشركات، وخدمة التواصل عبر البريد الالكتروني، إلى جانب المحتوى المدعوم المباشر.

61 لغة متداولة على تويتر.. أيها الأكثر شعبية؟

61 لغة متداولة على تويتر.. أيها الأكثر شعبية؟

61  لغة متداولة على تويتر.. أيها الأكثر شعبية؟

في الوقت الذي تسعى فيه شبكة التواصل الاجتماعي تويتر لتحتل مكانة أفضل لدى المستخدمين على مستوى العالم، لن يكون بالتأكيد العدد الكبير للغات المستخدمة عبر خدماتها أمرا مثير للدهشة.

سلطت شركة Semiocast، المتخصصة في أبحاث التواصل الاجتماعي، الضوء على اللغات الأكثر شعبية بين تلك المستخدمة لنشر التغريدات عبر موقع تويتر في جميع أنحاء العالم.

وكشفت أبحاث الشركة أن هناك 61 لغة يتم استخدامها على تويتر، لإرسال التغريدات في جميع دول العالم.

61  لغة متداولة على تويتر.. أيها الأكثر شعبية؟

الإنجليزية أكثر اللغات شعبية على تويتر

وحلت اللغة الإنجليزية في المرتبة الأولى في تصنيف Semiocast، تليها اليابانية، ثم الإسبانية، فالبرتغالية، فيما حلت الماليزية في المرتبة الخامسة، وتليها العربية.

وكشفت أبحاث الشركة، أن غالبية الأنشطة التي تتم على تويتر تأتي من الولايات المتحدة الأمريكية، حيث تم إرسال 3.7 مليار تغريدة منها في يونيو الماضي. وجاءت اليابان في المرتبة الثانية، حيث تم إرسال 1.8 مليار تغريدة منها في الشهر ذاته.

اختراق 250 ألف مشترك في تويتر

اختراق تويتر

أعلنت الشركة المشغلة لموقع تويتر للتواصل الاجتماعي أن قراصنة كمبيوتر مجهولين اخترقوا الموقع الأسبوع الماضي وربما استطاعوا الوصول إلى كلمات سرّ ومعلومات أخرى خاصة بحسابات نحو 250 ألف مستخدم.

وقال تويتر في تغريدة إن كلمات السر مشفرة، وإنه قام “كإجراء وقائي” بإعادة ضبط كلمات السر، وإنه بصدد إبلاغ المستخدمين الذين شملهم هذا الأمر.

وأشارت تغريدة إلى الكشف في الآونة الأخيرة عن هجمات واسعة النطاق على شبكات كمبيوتر صحيفتي نيويورك تايمز ووول ستريت جورنال، ولكن -على عكس الصحيفتين- لم يقدم تويتر أي تفاصيل بشأن أصل أو منهجية الهجمات.

وقال تويتر “هذا الهجوم ليس من عمل هواة ولا نعتقد أنه حادث منفرد”. وأضاف أن “المهاجمين متطورون جدا ونعتقد أن شركات ومنظمات أخرى تعرضت أيضا لهجمات بشكل مماثل في الآونة الأخيرة”.

وقال تويتر -ذو الملكية الخاصة الذي لديه 200 مليون مستخدم فعلي شهريا- إنه يعمل مع الحكومة ومسؤولي إنفاذ القانون الاتحاديين لتعقب المهاجمين.

ولم يربط الموقع بشكل محدد هذه الهجمات بالصين، على عكس صحيفتي نيويورك تايمز وول ستريت جورنال اللتين قالتا إن المتسللين جاؤوا منها.