تحرك عاجل من أبل بعد أزمة خدوش الآيفون 17

تكنولوجيا نيوزمنذ 5 ساعات
طغت قضية الخدوش التي ظهرت على هواتف آيفون 17 على عملية الإطلاق
طغت قضية الخدوش التي ظهرت على هواتف آيفون 17 على عملية الإطلاق

تحركت أبل بشكل عاجل للتعامل مع المشكلة المفاجئة التي ظهرت على هواتف آيفون 17 المعروضة في متاجرها، حيث لاحظ العملاء وجود خدوش وعلامات واضحة على الأجهزة بعد ساعات فقط من وصولها.

هذه المشكلة أثارت شكوكا حول متانة الهواتف الجديدة، لكن أبل تمكنت من تحديد السبب الجذري وبدأت في اتخاذ إجراءات لضمان عدم استمرارها.

اقرأ المزيد: ظهور أول مشكلة في آيفون 17 بعد ساعات من وصوله للأسواق

ظهرت الخدوش لأول مرة على الزجاج الخلفي ومنطقة الكاميرا في هواتف آيفون 17 برو المعروضة داخل متاجر أبل، مما أثار مخاوف بشأن متانة الجهاز.

ونشر مستخدمون على منصة X فيديوهات من متجر أبل تظهر هواتف آيفون 17 وقد تعرضت للعديد من الخدوش.

أبل تعلق على خدوش آيفون 17

من جانبها، أوضحت الشركة أن المشكلة لا تتعلق بالهواتف نفسها، وإنما بحوامل العرض الخاصة بتقنية MagSafe داخل المتاجر.

إذ تحتوي هذه الحوامل على حلقة معدنية قد تتعرض للتقشير والتآكل مع مرور الوقت، مما يؤدي إلى انتقال بعض المواد إلى الهاتف وترك آثار تشبه الخدوش.

وأكدت أبل أن هذه العلامات ليست خدوشا دائمة، وإنما بقايا من الحوامل يمكن إزالتها من خلال التنظيف الصحيح.

اقرأ المزيد: أبل تخرج عن صمتها بعد “فضيحة الخدوش” في آيفون 17

وكحل فوري، بدأت الشركة في تزويد حوامل العرض بحلقات سيليكون لتقليل الاحتكاك المباشر بين السطح المعدني وهيكل الآيفون.

ورغم أن هذا يمنع حدوث المزيد من العلامات، إلا أنه لا يعالج العيوب الموجودة بالفعل على وحدات العرض.

وبالإضافة إلى التغييرات في العتاد، أدخلت أبل روتين تنظيف جديد لموظفي متاجرها.

حيث يستخدم الموظفون الآن محلول تنظيف يعتمد على الأملاح إلى جانب المواد المعتادة، وقد أثبت فعاليته أكثر من الطرق التقليدية مثل الماء أو الكحول.

وتشير التقارير إلى أن الأجهزة التي تظهر عليها علامات واضحة يمكن أن تبدو أنظف بكثير بعد هذه المعالجة.

اقرأ المزيد: أول تعليق لرئيس أبل بعد إطلاق آيفون 17 ومشاكله

وتعكس هذه الإجراءات التزام أبل بالحفاظ على الصورة المتميزة لهواتفها الجديدة داخل المتاجر.

إذ تُعد وحدات العرض الانطباع الأول للمشترين المحتملين، وأي عيوب ظاهرة قد تؤثر سلبا على هذه الصورة.

ورغم أن أبل لم تؤكد بعد ما إذا كانت ستستبدل جميع حوامل MagSafe أو ستكتفي بتعديلها، إلا أن العملاء يمكنهم الاطمئنان إلى أن هذه العلامات ليست دائمة ويمكن تنظيفها بفعالية، حسب الشركة.

تكنولوجيا نيوزمنذ 5 ساعات
زر الذهاب إلى الأعلى