ضربة كبرى لسامسونغ.. انفجار هواتف “غالاكسي نوت 7”
بعد أيام فقط من طرحها في الأسواق، ظهرت مشكلة خطيرة في هواتف “غالاكسي نوت 7” التي تطورها شركة سامسونغ.
فقد تعرض أكثر من 30 هاتف “غالاكسي نوت 7” إلى الانفجار عند توصيله بالشاحن عبر وصلة المنفذ التسلسي USB.
وقد أكدت شركة سامسونغ المشكلة في غالاكسي نوت 7، وأمرت بتعليق بيع الهاتف، كما بدأت بسحب ملايين الأجهزة من الأسواق العالمية.
وشكلت هذه الحادثة ضربة قاصمة لشركة سامسونغ التي تعرضت لخسائر غير مسبوقة بلغت 7 مليارات دولار في يوم واحد بعد تراجع حاد في أسهمها.
ولكن سامسونغ عرضت تعويض المستخدمين الذين اشتروا بالفعل الهاتف الجديد. إذ أن بإمكان المستخدمين في أميركا استبدال هواتف غالاكسي نوت 7 الحالية بأجهزة جديدة لا تعاني من ذات المشكلة.
أو أن بإمكانهم استبدال غالاكسي نوت 7 بأجهزة غالاكسي إس 7 أو غالاكسي إس 7 إيدج ، مع تعويض ماضي عن الملحقات التي اشتروها لجهاز غالاكسي نوت 7.
كما ستمنح الشركة هؤلاء المستخدمين قسائم شرائية بقيمة 25 دولار تقديرا للمتاعب التي واجههوها مع الهاتف الجديد.
