جوجل تحل مشكلة الشاشات الفارغة في كروم على أندرويد
أكدت شركة جوجل على علمها بالمشكلة التقنية في متصفح جوجل كروم بعد التحديثات الجديدة على نظام التشغيل أندرويد، وأشارت إلى أن مطوريها عملوا بالفعل على حل هذه المشكلة، وقامت بإصدار تحديث لحلها.
أبلغ عدد كبير من مستخدمي متصفح كروم على أندرويد، مؤخراً عن مشكلة مزعجة تتمثل في ظهور شاشات فارغة عند التبديل بين علامات التبويب المفتوحة أثناء التصفح على التطبيق، دون سبب واضح، رغم عدم وجود أي تغييرات على استخداماتهم قبل التحديث.
وأطلقت جوجل تحديثًا لمتصفح كروم في الساعات الأخيرة، وقامت الشركة بنشر مدونة في صفحة الدعم على موقعها الرسمي، وقالت فيها إن هذا التحديث الجديد يعالج مشكلة تقنية “كانت تؤثر على عمل متصفح كروم وأدت إلى اختفاء محتوى صفحة الويب مؤقتًا عند التبديل بين علامات التبويب المفتوحة”.
وقد واجه العديد من المستخدمين هذه المشكلة المزعجة خلال الفترة الماضية، ولكن المشكلة تم حلها الآن في تحديثات لخوادم كروم لدى الشركة.
وأوضحت جوجل أن هذا التحديث يتم تفعيله من جانب الخادم، مما يعني أنه لا يلزم تحديث تطبيق كروم على هاتف المستخدمين بشكل مباشر، ولكن، يمكنها تنصح في الوقت نفسه بفرض التحديث على كروم، عن طريق فرض الإيقاف من إعدادات نظام التشغيل أندرويد، وإعادة تشغيله مرة أخرى بالطريقة الطبيعية.
بالنسبة لأجهزة بيكسل أو هواتف سامسونج جالاكسي، يمكن القيام بالخطوة الأخيرة عن طريق فتح تطبيق كروم، ثم فتح قائمة تعدد المهام (المفتوحة عادةً عن طريق تمرير إصبعك من الأسفل إلى الأعلى)، ثم النقر مع الاستمرار على أيقونة كروم، واختيار “معلومات التطبيق” من القائمة المنبثقة، ثم أخيرًا، الضغط على زر “فرض الإيقاف” في الصفحة التي ستظهر، قبل بدء فتح التطبيق مرة أخرى.
من المهم ملاحظة أن طريقة فرض التحديث هذه لا تضمن نجاحها في كل مرة، ولكنها قد تكون مفيدة في بعض الحالات.
تجدر الإشارة إلى أن بيان جوجل يشير إلى أن عملية تحديث الخادم قد بدأت منذ يومين تقريبًا، وبالنظر إلى أن التأثير يصل للمستخدمين تدريجيًا، لذلك من المتوقع أن يكون الحل متاحًا على نطاق واسع الآن لمعظم مستخدمي كروم على نظام أندرويد.
