سامسونج تعتذر لعملائها في الصين بسبب عيوب إصدارات جالاكسي إس ونوت

سامسونج تعتذر لعملائها في الصين بسبب عيوب إصدارات جالاكسي إس ونوت

قدمت شركة سامسونج اعتذار لعملائها في الصين  بعد أن انتقدتها وسائل الإعلام الصينية لبيعها أجهزة بها مشاكل بشرائح الذاكرة .

سامسونج وعدت بتقديم إصلاحات مجانية للهواتف

ووعدت سامسونج بتقديم إصلاحات مجانية بالإضافة إلى تمديد الضمان لسبعة أجهزة مختلفة، وذلك بعد أن كشف التلفزيون الصيني عن أن أجهزة سامسونج بما فيها إصدارات جالاكسي إس وجالاكسي نوت تتعطل عدة مرات يوميا نتيجة لعيوب في شرائح الذاكرة .

وأوضح التلفزيون الصيني أن المشكلات التي يواجهها العملاء مع هواتف سامسونج يمكن إصلاحها من خلال تركيب شريحة ثمنها 100 دولار،إلا أن الضمان لا يشمل هذا .

واعتذرت سامسونج للعملاء على موقعها الرسمي الصيني ،مرجعة سبب عيوب الأجهزة إلى “مشاكل إدارية” .و عرضت إصلاح الأجهزة المتضررة مجانا  ،وإرجاع قيمة الشريحة التي تم تركيبها  في الأجهزة التي تم إصلاحها ،فضلا عن استبدال الأجهزة في بعض الحالات .

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *