فوضى كبيرة عند شراء آيفون 17 بسبب خاصية في أجهزة أبل
تسببت ميزة حماية في هواتف الآيفون في تأخير لساعات لبعض العملاء الذين حاولوا استبدال أجهزتهم القديمة للحصول على آيفون 17 الجديد.
إذ أن ميزة الأمان التي تُعرف باسم “حماية الجهاز المسروق”، التي تم تقديمها مع iOS 17.3، تتسبب وفقا للتقارير في “فوضى” داخل متاجر أبل، لأنها تفرض فترة انتظار إجبارية مدتها ساعة كاملة عند القيام بعملية الاستبدال.
وتم تصميم هذه الميزة لمنع اللصوص من إجراء تغييرات حساسة على حسابك. فهي تقوم بفرض تأخير أمني مدته ساعة واحدة على إجراءات مثل إيقاف تشغيل “العثور على جهازي” عندما تكون بعيدا عن موقع موثوق به مثل منزلك أو مكتبك.
ونظرا لأنك تحتاج إلى تعطيل “العثور على جهازي” عند استبدال جهازك، ولأن متجر أبل العام لا يُعتبر “موقعا موثوقا”، يتم تفعيل مؤقت الأمان الذي يفرض الانتظار لمدة ساعة.
هذا الأمر يؤدي إلى طوابير طويلة وإحباط كبير، خصوصا في المتاجر المزدحمة مثل متجر أبل في نيويورك ودبي ولندن.
اقرأ أيضا: ظهور أول مشكلة في آيفون 17 بعد ساعات من وصوله للأسواق
ما الحل؟
أسهل طريقة لتجنب هذه المشكلة هي إيقاف تشغيل “العثور على جهازي” في المنزل أو في وقع موثوق قبل التوجه إلى المتجر.
وإذا كنت بالفعل في المتجر: فهناك حل بديل. افتح تطبيق “العثور على جهازي”، اختر جهازك الآيفون، واضغط على “إزالة”.
سيُطلب منك تحضير الجهاز للاستبدال، ما يسمح بتجاوز فترة الانتظار بعد تأكيدك بكلمة مرور Apple الخاصة بك.
هذه الحالة تشكل مثالا واضحا على أن فلسفة أبل الأمنية قد تخلق إزعاجا في الحياة اليومية.
رغم أن الميزة تعمل تماما بالطريقة التي صممت لأجلها، لكن النتيجة غير المتوقعة كانت تجربة فوضوية في يوم الإطلاق.
وبالنسبة لشركة مثل أبل، التي تفخر بتجربة مستخدم سلسة، يعد هذا إخفاقا في أهم يوم لها خلال العام.
ولا شك أن ميزة “حماية الجهاز المسروق” ضرورية ومفيدة، لكن عدم التنبؤ بهذا السيناريو في يوم إطلاق الآيفون يبدو كأنه تقصير كبير، حسب موقع “فون أرينا“.
