Perplexity تتحدى ChatGPT بأداة ذكاء اصطناعي للتسوّق
أعلنت شركة بيربليكسيتي Perplexity عن إطلاق ميزة تسوق جديدة ومجانية بالكامل مدعومة بالذكاء الاصطناعي، متاحة حالياً لجميع المستخدمين في الولايات المتحدة، وتهدف الشركة من خلال هذه الميزة إلى إعادة تعريف تجربة التسوق الإلكتروني، منافسة بذلك عمالقة التكنولوجيا مثل جوجل وOpenAI المطورة لـ ChatGPT.
تشبه واجهة المساعد الجديد لـ Perplexity ما قدمته ChatGPT مؤخراً في أبحاث التسوق؛ حيث يتيح للمستخدمين كتابة ما يبحثون عنه بدقة، ومن ثم تحسين النتائج عبر أسئلة متابعة متسلسلة.
وبحسب بيان Perplexity، يقوم الذكاء الاصطناعي بعرض المنتجات المقترحة في شكل بطاقات تفاعلية، تحتوي على كافة التفاصيل الضرورية مثل المواصفات الفنية ومراجعات المستخدمين.
ما يميز مساعد Perplexity هو قدرته الفائقة على تذكر السياق، على سبيل المثال، إذا طلب المستخدم “سترة” مناسبة للتنقل بالعبّارة في طقس سان فرانسيسكو، فإن الروبوت سيحفظ تفاصيل هذا التفاعل، وعندما يعود المستخدم لاحقاً للبحث عن “أحذية”، سيستخدم المساعد المعلومات السابقة ليقترح أحذية تتناسب مع تلك السترة وظروف الطقس والموقع، مما يجعله يتصرف كـ “وكيل” ذكي يفهم نوايا المستخدم وتفضيلاته.
لإشعال المنافسة، وإغلاق دائرة الشراء، قدمت الشركة ميزة الشراء الفوري Instant Buy التي تمكن المستخدمين من إتمام عمليات الشراء مباشرة عبر منصة Perplexity من التجار الذين يدعمون خدمة الدفع عبر PayPal، وهي خطوة تسبق ما قدمته OpenAI وجوجل، لمساعدة الشراء عبر الإنترنت، حيث تقدم الروابط ويتعين على المستخدم الدخول لاتمام الشراء بنفسه.
وأكدت Perplexity أن هذه الشراكة صُممت لتمكين التجار من “البقاء في دائرة التجزئة وبناء علاقات مباشرة مع العملاء”، تماماً كما لو كان الشراء يتم عبر مواقعهم الخاصة، وتُعد هذه الخطوة محاولة ذكية لتجنب ما يُعرف بـ مشكلة DoorDash (حيث تفصل المنصة الوسيطة بين التاجر والعميل)، مما يضمن تجربة مفيدة لجميع الأطراف.
في بيان الإعلان، شنت Perplexity هجوماً مبطناً على أشرطة البحث التقليدية التي وصفتها بأنها “تفشل في الاستكشاف”، كما وجهت انتقادات حادة للمنابر الإعلامية والتحريرية، التي تعطي الأولوية لإيرادات التسويق بالعمولة Affiliate Revenue التي تحصل عليها بتقديم منتجات لمتابعيها، بدلاً من ترشيح المنتجات التي سيحبها القراء فعلاً.
وأشارت الشركة إلى أن التسوق الإلكتروني الحالي يركز فقط على سرعة الدفع ويهمل متعة التسوق، وهو ما تسعى لتغييره عبر وكلائها الأذكياء الذين يعملون كامتداد طبيعي لطريقة تفكير المستخدم.
الميزة الجديدة متاحة الآن للمستخدمين في الولايات المتحدة عبر أجهزة سطح المكتب ومتصفحات الويب، مع وعود بإطلاقها على تطبيقات الهاتف المحمول بنظام iOS وأندرويد خلال “الأسابيع المقبلة” بحسب الشركة.
