خلل تقني في إعلانات يوتيوب يثير غضب المستخدمين
يواجه مستخدمو النسخة المجانية من تطبيق يوتيوب، الأشهر لمشاهدة الفيديوهات، موجة جديدة من الإحباط، ليس بسبب كثرة الإعلانات هذه المرة، بل بسبب خلل تقني خطير يتسبب في تعطل مقاطع الفيديو تماماً، ويتسبب في تجميد شاشة المشاهدة.
وكشفت تقارير تقنية لـ androidpolice، استندت إلى شكاوى متعددة للمستخدمين عبر منصة ريديت Reddit الاجتماعية، عن وجود إعلان محدد يتسبب في دخول التطبيق في حالة تحميل لانهائي، بمجرد بدء تشغيله، مما يمنع المستخدم من مشاهدة المحتوى المطلوب.
أشار المستخدمون المتضررون إلى أن المشكلة تظهر تحديداً عند عرض إعلان لتطبيق تابع لشركة Hypernova Limited.
وتتمثل أعراض الخلل بمجرد أن يبدأ الإعلان في التحميل عند فتح الفيديو، ثم يتوقف الإعلان فجأة ويدخل في مرحلة التحميل (الدائرة الشهيرة للتحميل) مستمرة لا تنتهي.
يضطر المستخدم لإغلاق الفيديو أو إعادة تشغيل التطبيق بالكامل لمحاولة تجاوز المشكلة، وفي بعض الحالات يتجمد تطبيق يوتيوب تمامًا ويضطر المستخدم للانتظار بعض الوقت لإعادة فتحه والتحكم في هاتفه.
ما يزيد من تعقيد المشكلة هو تكرار ظهور هذا الإعلان المعيب؛ حيث أفاد بعض المستخدمين بأنه يظهر في “كل فاصل إعلاني تقريباً”، مما يحيل تجربة المشاهدة المتواصلة إلى كابوس تقني.
وحاول بعض المستخدمين اللجوء إلى حلول يدوية، مثل استخدام خيار “حظر الإعلان” عبر القائمة الجانبية، إلا أن التقارير تشير إلى أن هذا الحل غير متسق ولا ينجح دائماً في التخلص من الإعلان.
على الرغم من عدم القدرة على تكرار المشكلة في جميع المناطق الجغرافية، إلا أن حجم الشكاوى يشير إلى أنها مشكلة واسعة الانتشار وليست حالات فردية معزولة.
ويذكر هذا الموقف بمشكلة مماثلة واجهها مستخدمو أجهزة آيفون بنظام iOS في شهر يوليو الماضي.
وحتى هذه اللحظة، لم يصدر يوتيوب أي بيان رسمي يعترف بوجود الخلل أو يوضح موعد إصلاحه، نظراً لاكتشاف المشكلة في وقت متأخر من يوم الأحد، إلا أن الضغوط تتزايد على المنصة للتدخل السريع.
وفي ظل هذا الوضع، يذكر التقرير أن الحل الوحيد والمضمون حالياً للمستخدمين المتضررين هو الاشتراك في خدمة يوتيوب بريميوم للتخلص من الإعلانات ومشاكلها التقنية نهائياً، وهو حل قد لا يروق للكثيرين.
