أمازون تكشف عن نظام توصيل “فائق السرعة”

أعلنت شركة أمازون عن دخولها رسمياً سباق التوصيل الفائق السرعة في الولايات المتحدة، بإطلاق خدمة جديدة تلتزم بإيصال الطلبات في 30 دقيقة أو أقل، بدءاً من مدينتي سياتل وفيلادلفيا، وتهدف أمازون من خلال هذه الخدمة إلى المنافسة مباشرة مع عمالقة توصيل الطعام والاحتياجات اليومية مثل DoorDash و Uber Eats و Instacart.

تغطي الخدمة الجديدة مجموعة واسعة من المنتجات التي تشمل الاحتياجات اليومية والسلع الموسمية، بما في ذلك؛البقالة، الأساسيات المنزلية، منتجات الصحة والأدوية بدون وصفة طبية، ومنتجات أخرى مثل مستحضرات التجميل، والإلكترونيات، وأطعمة الحيوانات الأليفة.

وأوضحت أمازون، عبر المدونة الرسمية، أن سر نجاحها في تحقيق هذا الوقت القياسي يعتمد على استراتيجية لوجستية متطورة، حيث يتم استخدام “مرافق أصغر متخصصة” لتلبية الطلبات، وتم وضعها استراتيجياً بالقرب من أماكن عيش وعمل العملاء لتقليل مسافة السفر لشركاء التوصيل.

بحسب الشركة، ستختلف رسوم خدمة التوصيل فائق السرعة الجديدة اعتماداً على اشتراك العميل، فأعضاء اشتراك أمازون برايم سيدفعون رسوم ثابتة تبلغ 3.99 دولار لكل طلب، أما العملاء الغير مشتركين سيدفعون رسوم أعلى تبلغ 13.99 دولارًا لكل طلب.

كما سيتم فرض رسوم إضافية تحت اسم “رسوم سلة صغيرة” قدرها 1.99 دولارًا على الطلبات التي تقل قيمتها عن 15 دولارًا.

يمكن للعملاء التحقق من توفر الخدمة في منطقتهم من خلال البحث عن خيار 30-Minute Delivery في شريط التنقل على تطبيق أو موقع أمازون.

يأتي إطلاق الخدمة الجديدة في الولايات المتحدة بعد التجربة الناجحة لأمازون في الإمارات العربية المتحدة في أكتوبر الماضي، حيث أطلقت خدمة توصيل لمدة 15 دقيقة، ووصلت بعض الطلبات في 6 دقائق فقط.

وتندرج هذه الخطوة ضمن خطة أمازون الطموحة لتوسيع شبكتها اللوجستية، حيث أعلنت الشركة في يونيو الماضي عن خطط لاستثمار أكثر من 4 مليارات دولار لمضاعفة حجم شبكة التوصيل لديها ثلاث مرات بحلول عام 2026.

ويُذكر أن هذا ليس المسعى الأول لأمازون في سوق التوصيل السريع، فقد أطلقت الشركة في 2014 خدمة Prime Now التي كانت تَعِد بالتوصيل خلال ساعة واحدة، لكن تم إيقافها في عام 2021.