فايبر تربط بين الشركات والعملاء عن طريق إطلاق ميزة الحسابات التجارية

أطلق تطبيق المحادثات المعروف Viber”” تحديث جديد برقم إصدار Viber 6.5 لنظامي التشغيل “أندرويد و ios”, والذ يدعم ميزة الحسابات التجارية “Public Accounts”, وهي طريقة لإجراء محادثات مع امحادثات والمحلات التجارية, ولا يشترط أن تكون الشركات والمحلات من قائمة جهات الإتصال الخاصة بالمستخدم.

وتشبه هذه الميزة خاصية البوت على تطبيق “ماسنجر”, وعن طريق هذه الميزة يستطيع المستخدم الحصول على تحديثات الشركات بإستمرار, وستظهر المحادثات في قائمة الدردشة الخاصة بالمستخدم, مما يسهل الوصول إليها, ويستطيع المستخدم عن طريق رمز أيقونة الميزة الجديدة “public” أسفل الوجهة الرئيسية للتطبيق العثور على الحسابات العامة.

وهناك ما يقارب من 1000 حساب تجاري لعدد من الشركات ومنهم Huffington Post و Yandex و The Weather Channel, أما عن خدمة العملاء فلم يتم إطلاقها بعد,ولكنها ستطلق بعدما يتم دمج Viber مع نحو 10 إلى 15 جناح لإدارة العلاقات العامة في نهاية الشهر.

ويمكن للمشاهير إجراء المحادثات مع الجمهور عن طريق خيار المحادثات العامة في ميزة الحسابات التجارية, ولكن يجب أن يكون هذا الشخص في قائمة جهات الإتصال, وتمتلك فايبر 266 مليون مستخدم نشط من إجمالي 800 مليون مستخدم.